Política de Privacidad

1. Introducción

En L&H PRIMESERVICES SA valoramos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web (en adelante, el "Sitio"). Al acceder al Sitio, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Operar, mantener y mejorar el Sitio y nuestros servicios
• Gestionar solicitudes, consultas y reclamos de usuarios y clientes
• Brindar soporte técnico y atención al cliente
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales, únicamente cuando haya otorgado su consentimiento
• Analizar el uso del Sitio para mejorar su experiencia
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraude y actividades ilícitas
• Facturación y cobro de servicios

4. Compartir Información

L&H PRIMESERVICES SA no vende ni alquila su información personal. Sin embargo, podemos compartir datos en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Con empresas que nos prestan servicios de hosting, analítica, mensajería, soporte u otros necesarios para la operación del Sitio, bajo acuerdos de confidencialidad
• Obligaciones legales: Cuando la divulgación sea requerida por ley o autoridad competente
• Con su consentimiento: Cuando usted lo autorice de forma expresa para fines específicos
• Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

5. Cookies y Tecnologías Similares

El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias, mejorar su experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso. Estas tecnologías incluyen:

• Meta Pixel de Facebook: Para medir la efectividad de nuestras publicidades y comprender mejor el comportamiento de usuarios (conforme a políticas de Meta)
• Google Analytics: Para obtener estadísticas anónimas sobre el uso del sitio
• Cookies de sesión: Para mantener la continuidad de su experiencia

Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del Sitio. Para más información sobre cookies, consulte la configuración de su navegador.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o modificación. No obstante, ningún sistema es completamente infalible. Le recomendamos mantener la confidencialidad de sus credenciales y notificar de inmediato cualquier actividad sospechosa.

7. Derechos del Titular de los Datos

Conforme a la normativa ecuatoriana y leyes internacionales de protección de datos, usted puede ejercer los siguientes derechos:

Para ejercer estos derechos o realizar consultas, escriba a: privacidad@hermarscompany.com

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los Servicios y cumplir con obligaciones legales. Una vez finalizada la relación contractual, los datos se conservarán conforme a los requisitos legales aplicables y se eliminarán de forma segura.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

El Sitio puede contener enlaces a páginas externas. L&H PRIMESERVICES SA no se responsabiliza por el contenido ni por las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad.

10. Conformidad con Políticas de Meta

Este sitio web cumple con las políticas de Meta Platforms, Inc. El uso de Meta Pixel y otras tecnologías de Meta se realiza de acuerdo con sus términos de servicio y políticas de privacidad. No permitimos contenido discriminatorio, engañoso o que incite al odio.

11. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. En caso de modificaciones relevantes, podremos comunicarlo a través del Sitio u otros medios de contacto disponibles.

12. Contacto

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en: